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コンサルティング実績

紹介獲得!月間30名の紹介新規獲得するスタイリスト作り

 

 

 

 

「紹介でお客様を増やしたい・・・」

 

 

美容室経営者であれば、誰もがそう思う事かと思います。

 

僕自信も

 

コンサルティング活動で、紹介強化というテーマでの取組みや

 

紹介カードの開発を何度も実施してきております。

 

 

 

その活動の中で、言える事の一つとして

 

「紹介カードのデザインや企画を工夫しても効果が少ない」(因果関係が弱い)

 

という事です。

 

 

新しい紹介カードになった時は、やや成果が出やすい傾向がありますが

 

その要因は

 

「新しくなった紹介カードです。」

 

と、配布の時のコミュニケーションがいつもと違う事が理由のような気がします。

 

 

そして、もう一つ言える事は

 

「紹介はコントコールが出来る」

 

という事。

 

コントロールといっても

 

普通にやったら、紹介カードを渡した相手に100%依存する事になるが

 

そのうちの10%20%をコチラ側でコントロールが出来るという事です。

 

 

その結果、

 

スタイリスト一人で月間31名の紹介新規を獲得するという

 

実績の美容師がいます。

 

 

syuokai

 

2013年までは

 

美容師さん一人での紹介獲得では

 

月に20人が限界かと思っておりましたが

(※チャリティーカット紹介とか、デビュー紹介など単発企画は別)

 

月に30人オーバーの紹介獲得できるというのは、僕にとっては新しい領域であり、

 

そのスタッフがとても喜んでいた事を幸せに感じております。

 

 

その月間30人の紹介獲得したスタイリストさんは

 

紹介カードも変えずに、今まで同じ紹介カードでした。

 

 

 

「何を変えたか?」

 

 

 

 

変えたのは一つだけ

 

 

 

”USP(選ばれる理由となるウリ)を意図的に顧客浸透をした。”

 

 

 

今回は、その紹介獲得拡大のUSP顧客浸透11レベルを公開!

 

 

ミーティング実施した時のホワイトボードです。

 

写真 2014-03-22 21 39 33

 

写真 2014-03-22 21 39 14

 今の時点では

 

レベル11までのステップでしたが

 

成功事例や失敗事例をコンサルティング先で整理させていただき

 

各項目の精査をしております。

 

月間30名以上の紹介獲得をしたスタイリストは レベル9。

 

 

「貴方はどのレベルでしたか?」

 

今自分が、自分の美容室がどのレベルであるかのまずは現状把握。

 

そして、いつまでにどのレベルまでに上げるのか?計画と具体的行動の整理。

 

スタイリスト5名のサロンが

 

少なく見積もって一人当たり20名の紹介獲得が出来るようになれば

 

店舗で紹介獲得 5人×20人 で、月間100名の紹介新規。

 

それに

 

プラスの通常新規客がご来店いただく・・・。

 

そんな美容室経営は、サロンの空気も未来も明るい!!

 

 

USPブランディングの相談は

お問い合わせフォームから。

 

 

 

 

 

 

 

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